Puedo contarte un poco sobre el encargado del vuelo y las azafatas.
Comencemos con las azafatas.
- Se asigna una tripulación para cada puerta, por lo que si tiene un asiento al lado de una salida de emergencia, la tripulación asignada para la puerta le informará al respecto para que pueda ayudarnos en caso de emergencia.
- Al igual que las puertas, también tenemos nuestras propias zonas de servicios. Digamos que 15 filas están en mi zona, eso me hace responsable de todo lo que sucede en esas 15 filas y seré yo quien atienda las solicitudes y necesidades de los pasajeros en esa zona en particular.
- Tenemos que monitorear nuestras áreas cada 15 minutos para ver si todo está bien, si los pasajeros necesitan algo porque hay muchos pasajeros tímidos que no preguntan hasta que nos acercamos a ellos, monitoreamos la temperatura o para asegurarnos de que no ocurra nada. Puede requerir los primeros auxilios.
Purser, él está a cargo de la cabina y su trabajo es asegurarse de que se sigan todos los procedimientos y mantener el trabajo del equipo para completar todas las tareas a tiempo de manera efectiva y eficiente. Es el solucionador de problemas en el avión. Si la tripulación enfrenta dificultades con el manejo del pasajero, él está allí para ayudar y hacerse cargo de la situación.
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