El Departamento de Defensa envía un equipo de notificación de bajas al NOK designado (suponiendo que el guerrero caído haya designado un NOK para notificación). También se envía oficialmente una carta del Secretario de Defensa a NOK. Esas son las dos formas formales de notificar a las familias de la muerte.
Tanto el presidente Bush como el presidente Obama han contactado con frecuencia a NOK. Ambos han llamado algunas veces NOK. Ambos a veces han escrito NOK. Ambos a veces se han encontrado con NOK. El presidente Obama hizo un hábito ir a menudo a Dover AFB cuando los cuerpos de los caídos llegaron para prepararse. A veces lo hacía solo, a veces lo hacía cuando la familia también había llegado. Hay cuentas públicas donde NOK transmitió interacción con el presidente Bush o con Obama en Dover. Además, el presidente Obama llevó a cabo varios eventos para las familias Gold Star en la Casa Blanca. Específicamente, hay uno donde varias familias estaban allí y el general John Kelly y su esposa se sentaron junto a Michelle Obama y el presidente Obama se propuso hablar con todas las familias allí.
Como otros han señalado, no es posible que el Presidente contacte a todos los NOK para todos los guerreros caídos. No sé si las administraciones anteriores han tenido criterios específicos. Sospecho que algo de esto es el momento, otro sería la visibilidad. En algunos casos, el Presidente puede tener una conexión (tanto de Texas como de Chicago, un miembro de la familia que sirve en la administración, un guerrero notable por alguna razón).
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