Bueno, tenían computadoras: el IBM System / 360, que salió al mercado en 1964, era un ejemplo popular de una computadora de negocios de la época. La velocidad del procesador medida en kilohercios, la memoria en kilobytes o megabytes, el almacenamiento en megabytes … puede que no haya parecido mucho para los estándares actuales, pero fue suficiente para realizar un seguimiento de una gran cantidad de registros de personal. Si llega al final de la lista, cambie las cintas. Y el gobierno de los Estados Unidos compró muchas cintas.
Más concretamente, los militares ya habían desarrollado una enorme burocracia durante la Segunda Guerra Mundial, y lo mantuvieron en las primeras etapas de la Guerra Fría (incluidas las partes calientes como Corea) sin ningún tipo de asistencia informática. El trabajo que ahora harían las computadoras fue realizado por legiones de empleados. Supongo que probablemente había al menos un empleado de personal empleado por el Departamento de Defensa por cada IG que realmente luchaba. Un número suficiente de humanos puede recuperar, procesar y actualizar información tan bien como una computadora. Solo se necesitan muchos humanos y un poco más de tiempo.
La era de Vietnam fue una especie de punto de inflexión tecnológica en la administración: antes de la guerra, casi todo ese trabajo se había realizado a mano; al final, fue en gran medida automatizado. No estoy seguro de cuánto tuvo que ver la guerra en sí con la conducción de ese proceso, pero estoy seguro de que tuvo algún efecto.
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